Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : Juin 2026

Bienvenue sur VELOR. En accédant à notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site.

1. Informations sur l'entreprise

Le site https://getvelor.com est exploité par :

SC LOCATION
Société par Actions Simplifiée (SAS)
SIREN : 931 252 530
Siège social : 5 Place Pablo Picasso, 93160 Noisy-le-Grand, France

Email : info@getvelor.com

Dans les présentes conditions, les termes « VELOR », « nous », « notre » et « nos » désignent la marque commerciale VELOR exploitée par SC LOCATION.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site ou en achetant nos produits, vous confirmez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation légale nécessaire pour effectuer des achats en ligne.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits et services

VELOR exploite une plateforme de commerce électronique permettant la vente de produits aux consommateurs.

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions, photographies, couleurs ou autres contenus affichés sur le site soient totalement exempts d'erreurs.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou supprimer tout produit à tout moment sans préavis.

4. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.

Les frais de livraison, taxes applicables et éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons jamais les données complètes des cartes bancaires de nos clients.

5. Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande dans les cas suivants :

  • Informations inexactes ou incomplètes ;

  • Suspicion de fraude ou d'activité illicite ;

  • Non-respect des présentes conditions ;

  • Indisponibilité du produit commandé ;

  • Impossibilité de traiter le paiement.

En cas d'annulation après paiement, un remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

6. Livraison

Les délais de livraison affichés sur le site sont donnés à titre indicatif.

VELOR ne pourra être tenu responsable des retards résultant notamment :

  • Des transporteurs ;

  • Des procédures douanières ;

  • D'événements indépendants de notre volonté ;

  • De cas de force majeure.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le site.

Nous invitons les clients à consulter cette politique avant tout achat.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site, notamment :

  • Logos ;

  • Marques ;

  • Textes ;

  • Images ;

  • Vidéos ;

  • Designs ;

  • Graphismes ;

  • Éléments visuels et techniques ;

est protégé par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans notre accord écrit préalable.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, VELOR ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits.

La responsabilité totale de SC LOCATION ne pourra excéder le montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.

Cette limitation ne s'applique pas lorsque la loi applicable interdit une telle limitation.

10. Comptes utilisateurs

Si vous créez un compte sur notre site :

  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants ;

  • Vous êtes responsable des activités réalisées via votre compte ;

  • Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

11. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.

Toutefois, lorsque vous êtes consommateur résidant dans un autre pays, vous continuez à bénéficier des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence lorsque celles-ci sont requises par la loi.

13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur https://getvelor.com.

14. Contact

VELOR

Exploité par SC LOCATION
SIREN : 931 252 530
5 Place Pablo Picasso
93160 Noisy-le-Grand
France

Email : info@getvelor.com
Site web : https://getvelor.com