Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez VELOR, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site https://getvelor.com est exploité par :

SC LOCATION
Société par Actions Simplifiée (SAS)
SIREN : 931 252 530
5 Place Pablo Picasso
93160 Noisy-le-Grand
France

Email : info@getvelor.com

SC LOCATION est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site VELOR.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Adresse IP

  • Données de navigation et d'utilisation du site

  • Historique des commandes

  • Préférences et interactions avec nos services

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Fournir un service client

  • Vous informer du suivi de vos commandes

  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

  • Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

  • Améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur

  • Vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • L'exécution du contrat lorsque vous effectuez une commande

  • Votre consentement pour les communications marketing

  • Le respect de nos obligations légales

  • Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et l'amélioration de nos services

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services nécessaires à l'exploitation de notre activité, notamment :

  • Shopify ou tout autre fournisseur de plateforme e-commerce

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs et services de livraison

  • Fournisseurs de services marketing et analytiques

  • Conseillers professionnels lorsque nécessaire

  • Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous n'avons jamais accès à l'intégralité des informations de votre carte bancaire.

Les données de paiement sont soumises aux politiques de confidentialité de nos prestataires de paiement.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Mesurer l'audience et les performances

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Personnaliser certaines fonctionnalités et contenus

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée requise par la réglementation fiscale et comptable.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@getvelor.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération ou destruction.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous veillons à ce qu'ils soient encadrés par des mécanismes de protection appropriés conformément à la réglementation applicable.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur https://getvelor.com.

13. Contact

VELOR

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