Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez VELOR, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site https://getvelor.com est exploité par :

P.O.P RECORDS FZC LLC
Ajman Media City
Ajman, Émirats arabes unis

Email : info@getvelor.com

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est P.O.P RECORDS FZC LLC.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Adresse IP

  • Données de navigation et d'utilisation du site

  • Historique des commandes

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Fournir un service client

  • Vous informer sur le suivi de vos commandes

  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

  • Respecter nos obligations légales et comptables

  • Améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur

  • Vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • L'exécution du contrat lorsque vous effectuez une commande

  • Votre consentement pour les communications marketing

  • Nos obligations légales

  • Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et l'amélioration de nos services

5. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services nécessaires à l'exploitation de notre activité, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique)

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs et services de livraison

  • Fournisseurs de services marketing et analytiques

  • Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous n'avons jamais accès à l'intégralité des informations de votre carte bancaire.

Les données de paiement sont soumises aux politiques de confidentialité des prestataires concernés.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Mesurer l'audience et les performances

  • Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

info@getvelor.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux Émirats arabes unis et dans les pays où nos prestataires de services opèrent.

Nous prenons les mesures appropriées afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur https://getvelor.com.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

VELOR
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Ajman Media City
Ajman, Émirats arabes unis

Email : info@getvelor.com
Site web : https://getvelor.com